微信群 微信福群 微信群二维码 福利群 微商货源 今日新增发布26个微信群,总计695131个微信群二维码。 查看全部微信群二维码

您现在的位置:首页 -> 微信资讯 -> 处事之道

腾讯直播:微信私域流量打造与变现指南

发布人:微信群  /  发布时间:2020-03-27 07:11:51   热度:4998
浑水特邀讲师 腾讯直播商务负责人 刘硕裴 本期编辑| 大辛内容总策划 | 郭楠 浑水特邀讲师 腾讯直播商务负责人 刘硕裴:11年腾讯老兵腾讯学院中级讲师负责腾讯课堂、NOW直播、兴趣部落、腾讯直播中的商务以及培训板..

浑水特邀讲师

腾讯直播商务负责人 刘硕裴

本期编辑| 大辛内容总策划 | 郭楠 浑水特邀讲师 腾讯直播商务负责人 刘硕裴:11年腾讯老兵腾讯学院中级讲师负责腾讯课堂、NOW直播、兴趣部落、腾讯直播中的商务以及培训板块。

本期分享主题产品如何有效利用微信私域流量变现

首先通过一个案例会让大家一个清晰地认识,扫码打开小程序。腾讯看点直播这个品牌在线上到线下做了三年,实现了30亿的市场规模,也是垂直品类中的第一名。

完美日记也典型体现出了私域流量的裂变价值,它从公域里面获得流量之后,再通过私域进行裂变,通过转化和复购,来提高自己用户净值,这也就是提高自己用户生命中心和自己的客能价,最终提高自己的商业变现能力,也就是GMV。

很多的品牌都是大量自由私域流量的,但是没有很好的整合和有效利用

比如目前门店现在疫情期间流量锐减,但实际上还是有很多用户会到门店消费这个时候是一个非常好的积累你的私域流量的机会,但大部分门店都错失这个机会了,所以我们从品牌的维度来看,它其实需要一个战略的高度。

其实整个公司运营效能来说,需要认知到私域流量对于每一个品牌都有长期的价值

组织能力,也就是老板觉得这个点子可行,可以加几个私域流量。但是否能确保每一个门店、每一个导购都能真实地执行到位,这就要考虑到整个集团的组织模型,组织效率是否有呈现的方式。
重点索引:
一、微信用户画像的人群之势
二、微信私域流量的场景之道
三、微信实物交易的转化之术

一、微信用户画像的人群之势
首先讲一下整个微信,在这个非常大的用户群体中,用户是如何使用这款产品的,将它定成怎样的维度以及位于不同时间段是如何对其进行场景切割的呢。我们现在看到微信切出了大概十几个不同时间维度的场景。


微信每天什么时间段最适合商家来进行直播卖货?
比较准确的时段是22点,因为这个时间段,正好是人们将自己从理性层面切换到感性层面然后放弃自己理性判断的时段。
所以大家可以看到大部分的网红,不论他在哪一个平台晚上10点之后都是他最卖力卖货的时段。
大家可以观察一下,谁的直播间在10点钟卖货效率最高,目前来看不是我们想象当中的李佳琦或者是薇亚,实际上卖货最好的、效率最高的其实是辛巴。
下面这张图给大家介绍一下公众号的生态,其实受到了一些冲击,也就是图文赛道突然挤入了短视频赛道,它在抢走用户的同时还抢走了用户的时长。




这一个非常快速的过程,所以公众号生态面临巨大的挑战和转型方式,也给视频带来很大的机遇。
同时公众号的商业模式也发生了巨大的变化,之前的公众号是以广告主要商业模式的。
从18年下半年开始大量的公众号开始电商里面布局重兵,通过CPS方式、自有小程序的方式、还是跟外站投放广告主做CPS承诺的方式,都在进行一个对自己转化效率的试错,这是一个很大的挑战。
到底哪个领域的公众号能获得增长红利?
下图增长率的峰值,就是女性群体宝妈群体,这个人群形成一个巨大的流量红利,有很好的增长态势,这其实是一个持续在增长的区间和维度。





小结:1.年轻用户越来越接受可视化内容,开始远离图文2.微信用户的实物交易都在成倍增长3.内容电商的可视化在深夜宝妈群体中爆发明显。

二、微信私域流量的场景之道

微信发展趋势中,不变的“道”

首先,跟大家分享一下当前微信的生态。“信任的流量”是一个关键词,也就是于你对某些人的信任产生关系链的一个搭建。所以微信在很长一段时间都是就是一度以人脉为主去建立关系链的。目前越来越多的微商或者某些商业组开始侵入微信的生态,去做商业的变现。但真正能产生好的转化的,依然是那些信任度强的一些社群团体,例如一些大号,社群,这都是背后的逻辑,就是在有流量的同时,还有很好的信任础。

所有微信外侧都可以认为是公域,微信基本上不会做一些加权公域的扶持,所以更多是靠自己的运营手段
腾讯直播的路径
关于腾讯直播的路径,首先我们要找我们最缺少的东西:“货”,我们找了一些腾讯投资的线上平台,来提供SKU。
同时通过完整的商业获得基础,之后我们开始在微信侧来搭建这样一个直播间的体系,最终释放给公众号主以及社群主来实现一个直播的闭环。
目前我们产品的名字大家可能有些第一次听说或者不太理解。首先腾讯直播是一个独立的APP。而我们的小程序端,微信的安卓、苹果用户都可以看到的,叫做看点直播,是面向公众号主和社群都是可以实现的一个链路。



短期来看,我们的目标是建立一个直播的卖货工具。长期来看,我们希望打通私域和公域的平台,实现服务各种各样的商家
很多人可能没见过我们的产品,这其实是我们现在自身的策略问题,我们是藏在公众号背后的,公众号或者微信群甚至朋友圈里面能看到一些我们产品的影子。所以我们是一个工具属性很强,同时自己不产生流量的一个平台。
目前我们的卖货方式:
第一种是直接从我们的直播间点击购物车跳转到合作伙伴的小程序。
第二种方式是我们面向那些没有小程序,没有货品的公众号主或者社群主提供京东和微店的SKU,可以根据客户的佣金和品类进行挑选。卖货完成后,通过CPS分佣到账,就可以直接提现了。
第三种方式需要一些技术门槛,就是把我们的直播间变成一个H5链接,嵌入到商家的小程序端,来实现在商家小程序里面完成直播的卖货闭环,这需要一些技术的开发量。
小结:
1.微信的场景,不仅是一个信任关系强的,更是流量的私密性强。
2.直播的转化率越来越高,基于场景带来冲动消费
3.私域流量是盘活流量为主,裂变增量为辅助

三、微信实物交易的转化之处
最后一个板块通过一些具体案例的复盘,来帮助大家去理解和消化,甚至实操。
如何去做一个商家的直播,如何把货卖好。
我们举几个例子,目前比较大的类目,第一就是美食,第二是美装,第三是线下零售,这也是受疫情影响非常严重的行业
幸福西饼案例复盘
他的产品,第一个特点就是比平时的客单价要高,他平时客单价是198元,直播间的时候是面向他的私域用户(其实做的是复购的目标,来提高用户的黏性)。他卖的产品客单价是300元,虽然看起来会贵,但实际上折扣力度非常大,所以促使用户的转化率是要比平时高的


另外一点,他的社群的特征是比较大的,以小群为主,越是小群其实越有大的成长机会,也是社群的人群密度的成长机会。而不是一个500人的群里只有5个人在说话,这是容易出现的一些偏差和风险
下面我们看一下幸福西饼做的Rundown,在整体规划自己几小时的直播当中,不到小时就要做一次抽奖互动的卖点,这样也是为了调动用户的积极性,同时也拉住用户的留存,这都是常见的一种手段
其中特别的一点就在于他能不断地去提升自己的抽奖热度和提高自己的奖品的价值,来保持自己持续的爬坡,人气的增长。



总结这个案例:
它面向的群体是幸福西饼的社群和公众号用户。激活的方式是通过推文,通过福利的小程序,发布直播预约,同时提高了很好的转化率和提高了复购率,最后提高了客单价,这是整个链路非常清晰和完整的一种方式,呈现出一个完整的直播卖货体系需要哪些步骤。
美妆店线下案例复盘
第二个案例是一个四线城市服装门店,开始想盘活自己的私域流量,用到的方式就是通过自己老的社群,以线上直播的方式,来卖美妆产品,这其实是一个跨境的一种方式。
线下是服装店,但是用户群都是相熟的一些女性用户,所以他们也会有美妆的需求,他们开始在线上尝试着打扮自己,扮演成李佳琦,扮演成薇亚来实现自己的转型。效果也非常明显,不到半年的时间这家店就做到了一场直播两万元的一个GMV。



这家店做到的细节就是在直播当中,会不断地去设置用户参与的环节。
比如让用户扫码微信群就是一个非常重要的环节,这个动作只有在微信场景下才可以做,你在任何的抖音、淘宝、快手、小红书都应该是不允许展示你微信号、二维码这种社群,甚至提及品牌的一些优惠的方式,特别是私域方式的一些引导,都是不允许的。这可能也是我们目前看到功能或者说策略上的一些红利。
其次,它在直播间的节奏上也做了一个不同时段、设定不同目标,来进行用户活跃度的提升,在40分钟80分钟的时候或人气到500、人气到1000进行抽奖的设置,这是非常好的用户激励方式,来保持直播间的热度。




同时Rundown也做得非常细致,分三个板块,第一个板块是热场,通过抽奖的方式来充粉,第二是他在讲自己生活的感受,也就是把自己的生活和自己的产品融合在一起来进行分享。第三个环节,通过扮演销售的角色,快速触达用户,提高自己的一个转发效果,这个节奏感非常好。
百果园案例
百果园核心的运营手段,是“所见即所得”。
当时我在直播间的时候,中午的1点20下单,不到1点40就送到了。我不知道他们怎么做到的,后来一问他们的快递员是饿了么快递员,正好我们小区旁边就有一个前置仓,所以可以很快地去配给。


这就是既有私域,还要有很好的组织能力,才能提高整个的服务效率,给用户超预期的体验,这才是真正的在用户心智模型当中要积累的品牌势能。
例如百果园做了一场火锅直播,火锅直播做起来非常诱人,所以有很好的用户分享直播间的动力,同时可以领优惠券。实际上来说,用户之所以能分享到群和朋友圈,是觉得这是一个非常好的内容。




“你有多久没有和朋友一起去吃火锅了,而百果园就能满足你的愿望”。把能涮的东西都卖出去,这就是一个很巧妙的设置。
因此这些就是一个既有内容,又有营销,又有一个良好转化的链路。
疫情期间的助农扶贫项目
在疫情期间和疫情之前我们直播的方式来帮到一些需要协助的扶贫县,来解决他们的实际困难。
同时我们也受到了很多公众号大V和社群大号的支持,他们来帮助我们做直播的出镜。甚至有的大V飞到了一些偏远山区,例如山西的吕梁和山东的聊城,到现场去帮农民伯伯一起去收割农粮,解决他们当地的一些困难。这些是我们在做的尝试。



现在像这样的案例,出现很多各个领域,不管母婴号还是广场舞号,甚至很多知识付费号。可以发现背后的关系就在于主播,公众号主跟用户的信任关系非常强,同时他们的感染力也非常真实
最终产生的效果在于用户买的不是那一筐苹果,而是买的背后的故事,以及主播为此付出的努力,所以它是一个多层维度的加权,这使得整个效果非常清晰,很有传播性。
小结:
1.最真诚的技巧是真诚和客户交心,交心换交易。
2.公众号、微信群、个人号、企业号、企业微信联动的关键点是用户数据的埋点设计,尤其是提高复购率和客单价。
3.要想微信广告ROI大于3,关键用好号码包。

腾讯直播商家扶持计划
我们目前开放了一些公域流量的测试能力,来帮助一些线下的商家实现线上流量的尝试和转化。
大概分为四个位置:
第一个位置是在看点直播的小程序广场,有一个buy the way,可以做一些运营活动,(每个月都会有)。
第二是在手机QQ的看点频道里会有直播的tip,里面会有直播间的投入。
第三就是在QQ浏览器,有直播间的尝试,目前可以看到里面有很多带货的直播间。
最后一个是我们正在测试的,手机QQ的附近的人的类目里面会有一些板块,还没有正式上线。这是我们今年上半年会陆续推出的一些公域流量的扶持计划,我们每个月会在腾讯直播助手的公众号里面进行发布,来引导商家报名,包括KOL MCN都可以来参与。
我们希望腾讯直播能使得再小的群体也有自己的舞台,不论是卖货还是纯内容分享,我们都欢迎大家来进行自我展示。
书籍分享
给大家分享几本跟今天内容相关的书籍,分别讲的是“人”、“货"、"场"。
1.《人类简史》
这是一款大家比较熟悉的爆品书籍,它讲的是说人有哪些弱点,在我们进化这十万年当中是没有变的,你恰好可以通过直播这种方式来抓住和利用这些弱点,来帮助你进行变现。
2.《引爆点》
那”货”呢,是我非常喜欢的一本营销类书籍。讲的是如何帮助一个产品来快速地进行引爆,这就非常适用于在直播间里把一个看起来并不像爆品的东西,通过主播的这样一个渲染,来增加这个产品的加持,从而使得这个产品快速引爆。
3.《乌合之众》
最后就是“场”,人、货、场的字眼非常重要,场其实核心的点是两个字,场景。场是讲时间和空间,而景讲的是情绪,所以《乌合之众》这本书呢,讲的就是人的情绪对整个场的影响。就像我们在直播间能看到很多同学会互动,甚至还有同学打赏,能看到这个“场”是需要老师和学员共同营造的这种氛围的。
直播间更是这样,直播间就是主播跟粉丝的弹幕来进行一个互动的方式,来实现一个转化效果的提升,所以主播要不断地去热这个场,通过点赞、抽奖、送礼、发红包各种方式来盘货这个场。这也就使得整个场景带动了很多人们的冲动消费,这也是一个变现的核心方式。
Q&A
1.为什么微信最适合做私域?
首先,微信是大家使用量比较大的一个产品,大家都比较熟悉。
第二,它相对来说是熟人化,大家相对来说比较信任,所以比较适合做生意交易。
第三就是在微信中很多的消费的转化,都是比较私密,比如A给B转钱,都是没有任何的成本,这是一个生态的特色。
私域是相对于公域来讲的,所以微信没有一个中心化的平台,也就是说微信自己本身是不做公域的,每个人都有自己的朋友圈、微信群,都是一个非常割裂的场景,这是一个很大程度上区别于其他平台的性质。
2.看点直播是一个针对自家粉丝具有封闭性的平台,那商家怎么来通过直播增粉?
第一个方式是你要去和别的KOL(有社群的粉丝量的公众号主或者社群达人)去合作,通过与他的CPS合作,将他的粉丝转化成你的用户。
第二就是可以买一些广告的流量资源,把资源直接导到直播间,这时就可以把他们变成你的粉丝。
第三种是需要你做更多的换量合作,比如说你的商家卖奶粉的,可能跟婴儿车的商家去进行一个资源互换。
3.在直播带货过程中粉丝运营和留存的方法有哪些?
首先,粉丝运营最核心的方法就是要做群,拉群是一个必备的因素。
其次就是一定要做企业微信,比如通过使用机器人的方式,大量地承接用户的提问,使得用户觉得很有存在感,使用户的问题得到良好的反馈,这其实是用户非常想要的。
最后再基于你的粉丝群进行转发朋友圈,这就是一个非常好的通过私域再扩大公域做传播的方式。

分享家规则

1、第一分享家好处是什么?

1)文章会挂上你的二维码提高爆光率

2)分享出去的文章你就是作者

3)将会获得网站金币

4)首页推荐快速加粉丝

5)像公众号一样传播你的文章

2、如何成功激活分享家?
任何微信搜索用户都可以成为分享家,您只要把任何一篇文章成功分享到微信朋友圈(必须是微信朋友圈,分享到其他平台是激活不了的哦),系统就会立即自动激活您成为分享家。
3、如何成为第一分享家?
第一分享家是分享家族中最高荣誉,在分享家族中分享同一篇文章贡献值最高的用户就是该文章的第一分享家。
4、怎样统计我的贡献值?
贡献值是来自您分享文章到微信朋友圈好友的访问量,访问IP次数越多,贡献值就越高。同样您朋友在微信朋友圈转发您分享的文章,其贡献值也是属于您的。朋友帮您转发的越多,您的贡献值就会更高。
首页 | 微信群 | 微信群二维码 | 微信群资讯 | 帮助 微信群二维码发布中心免费咨询 www.wehao.net 粤ICP备17013716号-7
在线客服
  • QQ:2585181099
  • QQ:2585181099
  • QQ: 2585181099
  • 投诉qq:2585181099
关闭