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【灵一医服务】科室自建医患微信群 服务患者更贴心

发布人:微信群  /  发布时间:2018-04-18 22:31:23   热度:1931
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在全民玩转微信时代,灵宝市第一人民医院综合内科优质服务也有了新的阵地“灵一医综合内科健康咨询1群”。“我93岁的老母亲因心衰和脑梗多次在综合内科住院,出院后多次打电话咨询刘主任和赵医生,这下加入科室健康咨询群今后就可以在群里随时随地进行咨询了,很方便啦,为刘主任方便患者的这一举动点赞!”,一位经常住院的高龄患者家属樊先生高兴地发了一个微信链接分享在了朋友圈。

综合内科主任刘昌金创建这个健康咨询群,群员有科室医生护士,更有陆陆续续不断加入的患者或者家属,截止目前群里成员已达上百人,建群的目的很醒目是用于脑血管疾病健康咨询交流、脑血管病就诊预约、出院后用药、护理咨询三大项,医护人员利用微信,全方位全时段地为住院患者以及出院患者提供疾病、用药咨询等医疗服务,与患者建立起了融洽和谐的医患关系,“这些都是我们应该做的,谢谢大家关注信任欢迎大家我们工作提出建议和批评!”,微信群里,多次面对患者真情实意的夸赞,刘昌金主任总是这样简短的回复,却用长长的文字留言仔仔细细答复患者的用药咨询,“患者或者家属随时需要我们的帮助,我们就要努力做到大家的‘贴心人’”。

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